Anular compra y devolución de dinero
Para hacer efectiva la devolución del producto, éste debe contar con todo su packaging y accesorios. Además, debe estar validado por el servicio técnico en caso de falla o fatiga del producto.
- En caso se determine que fue error debido a la manipulación del cliente se objetara devolución.
- En caso de anular la compra, se hará la devolución del valor a través del medio de pago con el que hizo la compra, esto puede ser:
- Transferencia directa a la cuenta
- Anulación por Transbank
- Anulación por Mercado Pago
El plazo para realizar la transacción de la devolución es de 48 a 72 horas hábiles (6 a 9 dìas).
Cuando corresponda, los datos bancarios deben ser suministrados por el cliente a través de un correo electrónico a postventa@indexstore.cl
IndexPro Limitada no se hace responsable por datos incompletos, erróneos o falsos suministrados por el cliente
No recibí mi pedido ¿Qué puedo hacer?
Si no recibiste tu pedido en el plazo estipulado, debes llenar un ticket de post-venta en el siguiente enlace para que puedan revisar tu compra/envío
Llenar el Ticket de Post Venta →
