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Política de reembolso
Anular compra y devolución de dinero
Para hacer efectiva la devolución del producto, éste debe contar con todo su packaging y accesorios. Además, debe estar validado por el servicio técnico en caso de falla o fatiga del producto.
En caso se determine que fue error debido a la manipulación del cliente se objetara devolución.
En caso de anular la compra, se hará la devolución del valor a través del medio de pago con el que hizo la compra, esto puede ser:
Transferencia directa a la cuenta
Anulación por Transbank
Anulación por Mercado Pago
El plazo para realizar la transacción de la devolución es de 48 a 72 horas hábiles (6 a 9 dìas).
Cuando corresponda, los datos bancarios deben ser suministrados por el cliente a través de un correo electrónico a postventa@indexstore.cl
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No recibí mi pedido ¿Qué puedo hacer?
Si no recibiste tu pedido en el plazo estipulado, debes llenar un ticket de post-venta en el siguiente enlace para que puedan revisar tu compra/envío