Servicio IndexStore: Respaldo de datos
¿Qué es un respaldo de información?
Es una copia de seguridad de los archivos del equipo antes de formatearlo o reinstalar el sistema operativo. Este servicio permite resguardar la información del cliente cuando no cuenta con un disco externo.
👉 Importante: El respaldo solo se realiza si el equipo está 100% funcional, es decir, debe encender correctamente, permitir el acceso al sistema operativo y no presentar fallas en el disco duro ni en otros componentes.
¿Qué es un rescate de información?
Es el intento de recuperar archivos cuando el equipo no enciende correctamente, el sistema operativo no carga o el equipo presenta fallas graves. En estos casos, se extrae el disco duro para evaluar si es posible acceder a la información desde otro sistema.
👉 Importante: Este servicio no aplica si el disco duro está dañado físicamente, golpeado, con errores graves de lectura o sectores defectuosos.
¿Cuánto se demora?
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Tiempo estimado de trabajo: De 24 a 72 HRS hábiles
¿Cómo se hace efectivo?
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Válido directo en tienda: Una vez realizada la compra, puede dirigirse directo a tienda. Ingresar su equipo con una orden de servicio más su número de pedido y retirar una vez que el equipo esté listo.
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Agendamiento previo del servicio: Puede agendar directo con nuestra área de ventas la recepción y retiro de su equipo en tienda para que se realice el servicio adquirido.
