Limpieza Interna para Notebook

Servicio IndexStore: Limpieza Interna para Notebook

La limpieza Simple para Notebook requiere abrir y desmontar placa madre. Esta limpieza debe realizarse a equipos básicos (oficina, estudio, uso doméstico, etc). Incluye:

• Cambio de pasta térmica de alta calidad
• Limpieza física de la placa
• Limpieza de Fan Cooler de procesador
• Limpieza de polvo en la carcasa

Tiempo estimado de trabajo: De 24 a 72 HRS hábiles

1.- Válido directo en tienda: Una vez realizada la compra, puede dirigirse directo a tienda. Ingresar su equipo con una orden de servicio más su número de pedido y retirar una vez que el equipo esté listo.

2.- Agendamiento previo del servicio: Puede agendar directo con nuestra área de ventas la recepción y retiro de su equipo en tienda para que se realice el servicio adquirido.

Garantía de Servicios Técnicos

En IndexStore trabajamos para entregarte un servicio claro, confiable y transparente. Por eso, es importante que conozcas cómo funciona nuestra garantía en servicios técnicos.

¿Qué cubre nuestra garantía?

Nuestra garantía aplica exclusivamente sobre:

• La correcta ejecución del servicio realizado
• La instalación adecuada de componentes (pantallas, baterías, RAM, discos, teclados, entre otros)
• El funcionamiento del equipo en relación directa al trabajo efectuado

En los casos donde el repuesto es proporcionado por IndexStore, la garantía también cubre dicho componente.

¿Qué NO cubre la garantía?

Para evitar confusiones, nuestra garantía no cubre:

• Fallas en componentes que no fueron intervenidos durante el servicio (por ejemplo: touchpad, parlantes, webcam, placa madre, entre otros)
• Problemas de compatibilidad o fallas de fábrica en repuestos proporcionados por el cliente
• Daños preexistentes o no informados al momento de ingresar el equipo
• Problemas de rendimiento general (lentitud), especialmente en servicios como limpieza interna o formateo
• Instalación de programas, archivos o configuraciones personales del cliente
• Fallas derivadas del uso posterior al servicio
  

Sobre servicios específicos

• Instalaciones de hardware (pantallas, baterías, etc.): La garantía cubre únicamente la correcta instalación del componente. No incluye otros elementos del equipo que no estén relacionados con el cambio realizado.
• Limpieza interna: Este servicio no garantiza mejoras en velocidad o rendimiento del equipo. Su objetivo es el mantenimiento físico y térmico.
• Formateo e instalación de sistema operativo: Se garantiza la correcta instalación del sistema operativo. No incluye programas adicionales, archivos personales ni protección frente a virus futuros.

Consideraciones importantes

• En servicios donde el cliente proporciona el repuesto, la garantía aplica solo sobre la mano de obra.
• Algunos equipos o reparaciones pueden implicar riesgos asociados a su estado previo. Estos serán informados antes de realizar cualquier trabajo.
• Se recomienda informar cualquier falla previa al momento de ingresar el equipo.
• La evaluación del caso considerará el diagnóstico técnico y el estado previo del equipo al momento de su ingreso.

Plazo de garantía

• De acuerdo con la normativa vigente, los servicios técnicos cuentan con un plazo de hasta 6 meses para que el cliente pueda reclamar en caso de fallas o deficiencias atribuibles al trabajo realizado.
• Este plazo se cuenta desde la fecha de entrega del equipo.
• En caso de presentarse alguna falla o inconveniente atribuible al servicio realizado, el cliente tiene derecho a solicitar una solución respecto del trabajo efectuado, la cual puede considerar la repetición del servicio sin costo u otra medida adecuada según corresponda.
• La garantía aplica exclusivamente sobre el servicio efectuado y no cubre fallas en componentes o funciones no intervenidas.
• Para hacer efectiva la garantía, el cliente debe ingresar una solicitud a través de nuestro canal de postventa, con el fin de asociar internamente el caso a la orden de servicio correspondiente.