Descripción
- Información General
- Garantía
Características:
- Simplicidad de Plug & Play: El M170 está listo a la vez que tú. Simplemente conecta el receptor en un puerto USB de tu dispositivo para comenzar a trabajar en cuestión de segundos. El tamaño pequeño y el fluido control del cursor lo hace excelente para espacios de trabajo apretados y escritorios llenos de cosas. ¡Disfruta del mundo inalámbrico!
- Cualquier mano, Cualquier sitio: El compacto M170 inalámbrico tiene un diseño ambidiestro y un tamaño idóneo para la bolsa de la laptop, para que zurdos y diestros puedan trabajar donde quieran.
- Plug & Play inalámbrico: Hasta 10 metros (El radio de acción inalámbrico depende de las condiciones de uso, del entorno y de los dispositivos) de libertad inalámbrica con un receptor USB potente y confiable. Sin demoras ni interrupciones. M170 es compatible con Windows, macOS, ChromeOS y Linux, y funciona al instante al conectar el receptor USB a tu computadora o laptop. La conexión se establece en sólo 3 segundos
- Navegación sencilla, control fluido: Navegar con este mouse es sencillo gracias al desplazamiento controlado línea por línea y el seguimiento óptico. El sensor óptico ofrece un control del cursor suave y preciso en casi cualquier superficie. Así los movimientos del mouse son más exactos, sin desperdiciar ningún click.
- Calidad Confiable: El mouse se ha fabricado conforme a los estándares de alta calidad que han convertido a Logitech en el líder mundial en mouse y teclados. Duradero y confiable: el M170 funciona hasta 12 meses (La duración de las baterías depende de las condiciones de uso y de los dispositivos) sin cambiar las baterías gracias al conmutador de encendido/apagado y al modo de suspensión automática para el ahorro de energía.
- Mejor que un TouchPad: Usar un mouse es más ergonómico que un touchpad. Su forma compacta y su capacidad inalámbrica te permiten trabajar confortablemente en casa, en la oficina o en cualquier otro lugar.
Especificaciones:
Dimensiones del Mouse
- Altura: 97.7 mm
- Ancho: 61.5 mm
- Profundidad: 35,2 mm
- Peso (con baterías): 70,5 g
Dimensiones del Receptor USB
- Altura: 6,6 mm
- Ancho: 23,1 mm
- Profundidad: 18,7 mm
- Peso: 1,8 g
Tecnología de sensor
- Seguimiento óptico uniforme
- DPI (mín./máx.): 1000±
Botones: Número de botones: 3 (click izquierdo/derecho, click de botón central)
Aplicación de personalización: Compatibilidad con Logi Options+ para Windows y macOS
Desplazamiento
- Desplazamiento línea por línea
- Rueda de desplazamiento: Sí, 2D, óptico
Batería
- Batería: 12 meses
(*) La duración de las baterías depende del uso y de los dispositivos - Detalles de batería: 1 x AAA (incluida)
Conectividad
- Tipo de conexión: Conexión inalámbrica de 2.4 GHz
- Radio de acción inalámbrico: 10 m
(*) El radio de acción inalámbrico depende del usuario, las condiciones del entorno y de los dispositivos. - Conexión / Encendido: Sí, interruptor de encendido/apagado
Es un derecho que tienen las y los consumidores, que se ejerce cuando se compra un producto nuevo y que dentro de los primeros seis meses desde la entrega del producto o servicios, en caso que sea defectuoso, le faltan piezas o partes, no es apto para el uso que fue destinado, que fue anteriormente arreglado, pero sus deficiencias persisten o presenta nuevas fallas, entre otras situaciones que menciona la Ley del Consumidor, puede elegir entre 3 alternativas:
- Devolución del dinero.
- Cambio del producto.
- Reparación gratuita.
2. ¿Cómo la exiges en una tienda?
- Paso 1: Lleva y presenta la boleta que acredite tu compra o comprobante de pago. (Ejemplo voucher del banco, estado de cuenta de tarjeta de crédito, ticket de cambio.)
- Paso 2: Lleva, junto a la boleta, el producto que te salió malo.
- Paso 3: Presenta la boleta y el producto malo a un vendedor y cuenta la situación, para que el vendedor pueda realizar su trabajo e indica cuál de las 3 opciones eliges.
Recuerda que la garantía legal NO es válida cuando el producto no te gustó.
3. Derecho a retracto
El retracto implica que las personas pueden arrepentirse en compras electrónicas, telefónicas o por catálogos dentro de los 10 días siguientes desde que recibió el producto o contrató el servicio. También se extiende este derecho a las compras presenciales en que el consumidor no tuvo acceso directo al producto.
4. ¿Las empresas pueden exigir las cajas y embalaje original para hacer valer la Garantía Legal?
• Las empresas no pueden condicionar ni imponer como requisito al consumidor la devolución del embalaje original de un producto nuevo que falla, ni menos cobrar un monto de dinero en caso que el consumidor no tenga las cajas u otros.
• Es importante tener presente que las empresas ni los consumidores deben confundir el ejercicio del derecho a la garantía legal con el derecho a retracto. Este último es un derecho de los consumidores que aplica para las compras realizadas a través de internet o cualquier otro medio electrónico a distancia, en donde las personas pueden arrepentirse de la compra de un producto, pero no debe haber sido usado y debe ser devuelto con el embalaje original en buen estado, manuales de uso, certificados de garantía, entre otros, o en su efecto, restituir el valor respectivo.
• El plazo para ejercer el Derecho de Retracto es de 10 días contados desde la recepción del producto o contratación del servicio, y de 90 días si la empresa no ha enviado confirmación de la compra al consumidor con copia íntegra, clara y legible del contrato.
• Este derecho a arrepentirse de la compra que tienen los consumidores para las compras electrónicas a distancia, no será exigible cuando las empresas informen expresamente que no se adhieren al derecho a retracto.
Política de reembolso
Cambio/devolución por incompatibilidad o garantía
En caso de que un producto venga por cambio/devolución debido a problemas de compatibilidad
Para hacer efectivo el cambio del producto o la devolución del dinero, éste debe contar con su empaque original y con todos sus accesorios (adaptadores, destornilladores, etc)
- Se puede objetar o negar la devolución en caso que:
- Se determine que la falla se produjo debido a una manipulación por parte del cliente.
- El sello de garantía sea manipulado o que no lo tenga.
- El producto tenga detalles de uso (raspones, superficie gastada, etc)
- El producto no venga en su empaque original ni con sus accesorios.
- Haya pasado los 10 días desde que se emitió la boleta.
En caso de que un producto venga por garantía debido a fallas de fábrica del producto
Para hacer efectiva la garantía del producto, éste debe ser validado por el servicio técnico (para comprobar la falla o fatiga del producto). Este proceso demora de 24 a 72hrs.
- Se puede objetar o negar la devolución en caso que:
- Se determine que la falla se produjo debido a una manipulación por parte del cliente.
- El sello de garantía sea manipulado o que no lo tenga.
- Esté fuera de plazo de garantía (6 meses)
Anular compra y devolución de dinero
En caso de anular la compra, es responsabilidad del cliente realizar un TICKET DE POST-VENTA para poder realizar la devolución del valor a través del medio de pago con el que hizo la compra, esto puede ser:
- Transferencia electrónica directa a la cuenta
- Anulación por Mercado Pago
- Anulación por PagoFacil by BCI
- Anulación por Transbank
- Anulación por Getnet by Santander
- Anulación por VentiPay
En caso de que el cliente se haya equivocado por su cuenta al elegir un producto o lo compró para efectos de prueba y descarte, la comisión que nos cobra la pasarela de pago será descontada en la transferencia o pago de devolución. estas comisiones varían entre 2% y 3% del Neto.
En caso de que el producto llegó con fallas o problemas de fabrica se realizará la devolución completa del dinero asumiendo nosotros como empresa la responsabilidad .
El plazo para realizar la transacción de la devolución es de 7 a 12 días hábiles dentro de en nuestro horario laboral, de Lunes a Viernes entre las 09:30 y 18:30 hrs.
Cuando corresponda, los datos bancarios deben ser suministrados por el cliente a través de su ticket de post-venta. Es completa responsabilidad del cliente mantenerse al pendiente del seguimiento de su ticket.
En caso de que el cliente vuelva a abrir un nuevo ticket de atención, se considerará cerrado su ticket anterior y se procederá a través de su nueva solicitud.
IndexPro Limitada no se hace responsable por datos incompletos, erróneos o falsos suministrados por el cliente.
No recibí mi pedido ¿Qué puedo hacer?
Si no recibiste tu pedido en el plazo estipulado, debes llenar un ticket de post-venta en el siguiente enlace para que puedan revisar tu compra/envío
Llenar el Ticket de Post Venta →
No retiré mi pedido en tienda ¿Qué sucederá con mi compra?
En el caso que un cliente compre un producto en nuestro e-commerce, por WhatsApp, correo u otro medio con la opción de "retiro en tienda", tiene 3 meses para realizar el retiro del producto (desde la fecha de compra).
En caso de que el producto no sea retirado por su comprador, éste volverá a Stock y el dinero correspondiente no será reembolsado
IndexPro Limitada no se hace responsable por productos comprados y olvidados por el cliente. Es deber de quien compró estar pendiente de la notificación que entregamos al estar listo el producto para ser retirado, así como de la coordinación para realizar el retiro en tienda.