Descripción
- Descripción
- Garantía
DISCO DURO EXTERNO WD ELEMENTS 2TB
- Simple, rápido y portátil: Almacenamiento fiable, fácil de utilizar y de alta capacidad.
- Gran capacidad en un elegante diseño: Con hasta 3 TB de capacidad y un diseño ligero, este disco es el compañero ideal para los usuarios que viajan.
- Alimentado por USB 3.0: La conexión USB 3.0 significa que puede alimentar el disco sin tener que llevar consigo un aparatoso cable.
- La simplicidad de conectar y usar: Listo para funcionar en un ordenador Windows. Conéctese al puerto USB para añadir capacidad de almacenamiento instantáneamente.
- Calidad WD por dentro y por fuera: Durante años, millones de personas de todo el mundo han confiado sus datos a los discos duros WD y nuestra primera preocupación es guardar esos datos de manera fiable. Por eso fabricamos el disco de acuerdo con nuestros exigentes requisitos de durabilidad, resistencia a los impactos y fiabilidad a largo plazo.
- Compatibilidad con USB 3.0 y USB 2.0: Con este disco tendrá compatibilidad con los últimos dispositivos USB 3.0 y con los dispositivos USB 2.0 ya existentes.
Disco duro
- Capacidad de disco duro: 2000 GB
- Tamaño de disco duro: 2.5"
- Tipo de dispositivo: Unidad de disco duro
- Sistema de formato de archivo: NTFS
Puertos e Interfaces
- Conexión: USB Si
- Tecnología: Thunderbolt (Rayo) No
- Wifi: No
- Versión: USB 3.0 (3.1 Gen 1)
- Conector: USB USB Type-A
Desempeño
- Velocidad de transferencia de datos: 5000 Mbit/s
- Conectar y usar (Plug and Play): Si
- Tasa de transferencia de datos: USB 480,5000 Mbit/s
- Sistema operativo MAC soportado: Si
- Sistema operativo Windows soportado:
- Windows 10 Education
- Windows 10 Education x64
- Windows 10 Enterprise
- Windows 10 Enterprise x64
- Windows 10 Home
- Windows 10 Home x64
- Windows 10 IOT Core
- Windows 10 Pro
- Windows 10 Pro x64
- Windows 7 Enterprise
- Windows 7 Enterprise x64
- Windows 7 Home Basic
- Windows 7 Home Basic x64
- Windows 7 Home Premium
- Windows 7 Home Premium x64
- Windows 7 Professional
- Windows 7 Professional x64
- Windows 7 Starter
- Windows 7 Starter x64
- Windows 7 Ultimate
- Windows 7 Ultimate x64
- Windows 8
- Windows 8 Enterprise
- Windows 8 Enterprise x64
- Windows 8 Pro
- Windows 8 Pro x64
- Windows 8 x64
- Windows Vista Business
- Windows Vista Business x64
- Windows Vista Enterprise
- Windows Vista Enterprise x64
- Windows Vista Home Basic
- Windows Vista Home Basic x64
- Windows Vista Home Premium
- Windows Vista Home Premium x64
- Windows Vista Ultimate
- Windows Vista Ultimate x64
- Windows XP Home
- Windows XP Home x64
- Windows XP Professional
- Windows XP Professional x64
Control de energía
- USB con suministro de corriente: Si
Seguridad
- Lector de huella digital: No
Diseño
- Color del producto: Negro
- Certificación: RoHS
Condiciones ambientales
- Intervalo de temperatura operativa: 5 - 35 °C
- Intervalo de temperatura de almacenaje: -20 - 65 °C
Peso y dimensiones
- Ancho: 82 mm
- Profundidad: 111 mm
- Altura: 21 mm
- Peso: 230 g
Empaquetado
- Cables incluidos: USB
Es un derecho que tienen las y los consumidores, que se ejerce cuando se compra un producto nuevo y que dentro de los primeros seis meses desde la entrega del producto o servicios, en caso que sea defectuoso, le faltan piezas o partes, no es apto para el uso que fue destinado, que fue anteriormente arreglado, pero sus deficiencias persisten o presenta nuevas fallas, entre otras situaciones que menciona la Ley del Consumidor, puede elegir entre 3 alternativas:
- Devolución del dinero.
- Cambio del producto.
- Reparación gratuita.
2. ¿Cómo la exiges en una tienda?
- Paso 1: Lleva y presenta la boleta que acredite tu compra o comprobante de pago. (Ejemplo voucher del banco, estado de cuenta de tarjeta de crédito, ticket de cambio.)
- Paso 2: Lleva, junto a la boleta, el producto que te salió malo.
- Paso 3: Presenta la boleta y el producto malo a un vendedor y cuenta la situación, para que el vendedor pueda realizar su trabajo e indica cuál de las 3 opciones eliges.
Recuerda que la garantía legal NO es válida cuando el producto no te gustó.
3. Derecho a retracto
El retracto implica que las personas pueden arrepentirse en compras electrónicas, telefónicas o por catálogos dentro de los 10 días siguientes desde que recibió el producto o contrató el servicio. También se extiende este derecho a las compras presenciales en que el consumidor no tuvo acceso directo al producto.
4. ¿Las empresas pueden exigir las cajas y embalaje original para hacer valer la Garantía Legal?
• Las empresas no pueden condicionar ni imponer como requisito al consumidor la devolución del embalaje original de un producto nuevo que falla, ni menos cobrar un monto de dinero en caso que el consumidor no tenga las cajas u otros.
• Es importante tener presente que las empresas ni los consumidores deben confundir el ejercicio del derecho a la garantía legal con el derecho a retracto. Este último es un derecho de los consumidores que aplica para las compras realizadas a través de internet o cualquier otro medio electrónico a distancia, en donde las personas pueden arrepentirse de la compra de un producto, pero no debe haber sido usado y debe ser devuelto con el embalaje original en buen estado, manuales de uso, certificados de garantía, entre otros, o en su efecto, restituir el valor respectivo.
• El plazo para ejercer el Derecho de Retracto es de 10 días contados desde la recepción del producto o contratación del servicio, y de 90 días si la empresa no ha enviado confirmación de la compra al consumidor con copia íntegra, clara y legible del contrato.
• Este derecho a arrepentirse de la compra que tienen los consumidores para las compras electrónicas a distancia, no será exigible cuando las empresas informen expresamente que no se adhieren al derecho a retracto.
Pago y Seguridad
Su información de pago se procesa de forma segura. No almacenamos los detalles de la tarjeta de crédito ni tenemos acceso a la información de su tarjeta de crédito.
Política de reembolso
Cambio/devolución por incompatibilidad o garantía
En caso de que un producto venga por cambio/devolución debido a problemas de compatibilidad
Para hacer efectivo el cambio del producto o la devolución del dinero, éste debe contar con su empaque original y con todos sus accesorios (adaptadores, destornilladores, etc)
- Se puede objetar o negar la devolución en caso que:
- Se determine que la falla se produjo debido a una manipulación por parte del cliente.
- El sello de garantía sea manipulado o que no lo tenga.
- El producto tenga detalles de uso (raspones, superficie gastada, etc)
- El producto no venga en su empaque original ni con sus accesorios.
- Haya pasado los 10 días desde que se emitió la boleta.
En caso de que un producto venga por garantía debido a fallas de fábrica del producto
Para hacer efectiva la garantía del producto, éste debe ser validado por el servicio técnico (para comprobar la falla o fatiga del producto). Este proceso demora de 24 a 72hrs.
- Se puede objetar o negar la devolución en caso que:
- Se determine que la falla se produjo debido a una manipulación por parte del cliente.
- El sello de garantía sea manipulado o que no lo tenga.
- Esté fuera de plazo de garantía (6 meses)
Anular compra y devolución de dinero
En caso de anular la compra, es responsabilidad del cliente realizar un TICKET DE POST-VENTA para poder realizar la devolución del valor a través del medio de pago con el que hizo la compra, esto puede ser:
- Transferencia directa a la cuenta
- Anulación por Mercado Pago
El plazo para realizar la transacción de la devolución es de 48 a 72 horas hábiles (6 a 10 días) dentro de en nuestro horario laboral, de Lunes a Viernes entre las 09:30 y 18:30 hrs.
Cuando corresponda, los datos bancarios deben ser suministrados por el cliente a través de su ticket de post-venta. Es completa responsabilidad del cliente mantenerse al pendiente del seguimiento de su ticket.
En caso de que el cliente vuelva a abrir un nuevo ticket de atención, se considerará cerrado su ticket anterior y se procederá a través de su nueva solicitud.
IndexPro Limitada no se hace responsable por datos incompletos, erróneos o falsos suministrados por el cliente.
No recibí mi pedido ¿Qué puedo hacer?
Si no recibiste tu pedido en el plazo estipulado, debes llenar un ticket de post-venta en el siguiente enlace para que puedan revisar tu compra/envío
Llenar el Ticket de Post Venta →
No retiré mi pedido en tienda ¿Qué sucederá con mi compra?
En el caso que un cliente compre un producto en nuestro e-commerce, por WhatsApp, correo u otro medio con la opción de "retiro en tienda", tiene 3 meses para realizar el retiro del producto (desde la fecha de compra).
En caso de que el producto no sea retirado por su comprador, éste volverá a Stock y el dinero correspondiente no será reembolsado
IndexPro Limitada no se hace responsable por productos comprados y olvidados por el cliente. Es deber de quien compró estar pendiente de la notificación que entregamos al estar listo el producto para ser retirado, así como de la coordinación para realizar el retiro en tienda.